Desde el 1 de agosto, estoy recogiendo datos sobre los retrasos que se producen en los aeropuertos españoles.

Para ello he creado una pequeña aplicación donde recojo los datos facilitados por AENA de cada vuelo. De momento, me he concentrado sobretodo en la ruta Madrid-Palma de Mallorca y Palma de Mallorca-Madrid. Quizás más adelante, añada más rutas.

Podéis acceder a la página sobre los vuelos con retrasos en:
http://www.miranking.net/vuelos/

Hay que tener en cuenta que los vuelos programados son más que los aviones que vuelan, debido a que tienen códigos compartidos. Eso significa que un mismo avión puede tener más de una compañía, por ejemplo Iberia y Vueling, Air Europa y Air France, etc.

De esta forma, podemos consultar:

• Los próximos vuelos programados
• Los retrasos en los vuelos de las últimas 24h
• Retraso medio de las compañías aéreas que operan en estas rutas las últimas 24h
• Otros vuelos donde AENA no facilita el horario de aterrizaje del vuelo

Destacar que los fines de semana se producen más retrasos que un día entre semana.

El motivo de este estudio es llegar a saber que vuelo es recomendable elegir cuando queremos volar a un destino determinado, y el precio no es prioritario, por ejemplo cuando dos vuelos tienen un precio similar.

Antes de hacer esto, he buscado información intentando encontrar información sobre los retrasos de las compañías aéreas, sin resultado positivo.

A continuación, he preparado dos tablas con información extraída de AENA para saber el número de operaciones que se realizan un día cualquiera (en este caso a jueves 11/08/2011), de forma que vemos que hay 1961 operaciones solo entre aeropuertos españoles, y 4627 operaciones entre operaciones nacionales e internacionales con origen un aeropuerto Español.

En la web del estudio sobre los retrasos aéreos, he añadido el enlace directo a AENA, tener en cuenta que los datos podrían cambiar y los enlaces dejar de funcionar (si AENA lo dispone así).

Como curiosidad, resulta extraño que en plena temporada alta, haya 14 aeropuertos con menos de 10 vuelos en un día. Si tuviéramos que cerrar algún aeropuerto, cual deberían cerrar.

En cuanto a la página de AENA, debo indicar algunas mejoras que creo que deberían añadir:
– Permitir consultar vuelos más allá de las 24h.
– La web indica que facilitaran información del vuelo 24h después del aterrizaje, pero en muchos casos eso no se cumple.
– Hay vuelos que no tienen toda la información, en muchas ocasiones falta el horario de aterrizaje.
– No informa de los retrasos acumulados de las compañías aéreas, por lo que los pasajeros no saben la calidad de estas compañías y no pueden comparar el servicio que ofrece cada compañía.
– Seria muy sencillo crear un sistema de alertas de vuelos, tanto para el que viaja, como el que recoge un pasajero (android, iphone, etc son cada vez más utilizados).

Tabla sobre el numero de operaciones realizadas desde cada uno de los aeropuertos españoles con destino nacional e internacional a jueves 11/08/2011.

Tabla sobre el numero de operaciones realizadas entre dos aeropuertos españoles a jueves 11/08/2011, de estos aeropuertos (eliminando aquellos con menos operaciones, sacado de la tabla anterior).
A CORUÑA (LCG)
ALICANTE (ALC)
ASTURIAS (OVD)
BARCELONA-EL PRAT (BCN)
BILBAO (BIO)
FEDERICO GARCÍA LORCA GRANADA-JAÉN (GRX)
FUERTEVENTURA (FUE)
GIRONA – COSTA BRAVA (GRO)
GRAN CANARIA (LPA)
IBIZA (IBZ)
JEREZ DE LA FRONTERA (XRY)
LANZAROTE (ACE)
MADRID-BARAJAS (MAD)
MALAGA-COSTA DEL SOL (AGP)
MELILLA (MLN)
MENORCA (MAH)
MURCIA-SAN JAVIER (MJV)
PALMA DE MALLORCA (PMI)
REUS (REU)
SANTIAGO DE COMPOSTELA (SCQ)
SEVILLA (SVQ)
TENERIFE NORTE (TFN)
TENERIFE SUR (TFS)
VALENCIA (VLC)
VIGO (VGO)

Estudio realizado por Gabriel Ginard

Las reservas en los hoteles tienen múltiples canales de distribución, el problema es el conocimiento del hotelero de todos los canales existentes.

Hay canales que son gratuitos, otros tienen unos ligeros costes, y lo más frecuente es tener canales donde las comisiones nos ahogan.

En Internet los canales tienen unos costes bajos si sabes aprovecharlos. Repaso solo algunos:

• La propia pagina web: cada vez es más importante disponer de una web optimizada para los buscadores de Internet (Google es el principal). Los buscadores pueden superar el 70% de las visitas recibidas. La propia web puede ser una inversión inicial importante, pero si se hace de manera adecuada (Seo, contenido, precios, producto, etc), el retorno de la inversión sera muy alta. Hay muchos ejemplos de hoteles pequeños posicionados muy bien gracias a esto.
• Redes sociales: Facebook y Twitter son los ejemplos que funcionan muy bien. Si sabes explotarlos tendrás asegurados plazas en tu hotel. Totalmente gratuito.
• Guías de viaje en internet: minube, tripadvisor, etc. Permiten a los hoteles tener otra oportunidad para atraer clientes, siempre que tu hotel sea de calidad, o tu hotel tenga alguna cualidad que destaque sobre el resto, ya que las opiniones negativas tienen mucho peso. Si consigues dar calidad a tus clientes, estos te lo agradecerán con sus comentarios. Totalmente gratuito.
• Webs de hoteles: Logitravel, Rumbo, Hotels.com booking.com, etc, son lugares donde se comercializan hoteles a través de múltiples revendedores de hoteles. Seguramente tu hotel este en muchos de ellos, pero casi todos compiten en precio. Conseguir vender tu plaza hotelera, depende más de la visibilidad que den a tu hotel y los filtros que apliquen para dar con las características de tu establecimiento, debido a la gran cantidad de hoteles que ofrecen. Pagas comisiones.
• Club de compras: se están poniendo de moda, y funcionan muy bien. Ofrecen plazas a precios muy competitivos para el cliente, y prácticamente te aseguras que venderás todas las plazas. Ya lo comente anteriormente.
• Publicidad en Google: Casi todo el pastel se lo lleva Google Adwords con 70% del total del pastel publicitario. Tiene un coste alto, sobretodo si no sabes elegir los términos por los que luchas junto a la competencia. Pagas por click.
• Otros productos publicitarios: Depende de la capacidad creativa de tu departamento de marketing, podrían crear campañas virales, que podrían tener un retorno muy alto. También podrían crear campañas de banners, pero cada vez son menos efectivas.
• Nuevos dispositivos: con la llegada de internet al móvil, se abren nuevas vías de comercialización: iPhone, iPad, Android, netbook, son aparatos ligeros que permiten a los clientes otra forma de encontrar información y comunicarse, antes, durante y después del viaje, permitiendo subir imágenes, hacer comentarios etc en tiempo real
• Community managers: es una figura muy reciente, una persona que crea noticias sobre la empresa y mueve tu marca en internet. Hay personas muy buenas con excelentes resultados
• Newsletters: es una forma de comunicación directa con unos costes bajos y un alto rendimientos, si se hace de manera adecuada. Es importante tener una buena base de datos de clientes, a ser posible segmentada, para realizar los envios lo mas personalizable posible para que obtengas un mayor ratio de conversión. Recordar las recomendaciones para enviar una newsletter.

Otros medios tradicionales:

• Folletos: cada vez más las agencias están disminuyendo la impresión en papel, por diversos motivos (medioambientales, económicos, etc) y se decantan mas por folletos en pdf o folletos virtuales (donde muestran el pdf) ahorrando costes. Los hoteleros deben saber que en un futuro próximo dejaran de publicarse.
• Medios de comunicación: pocos hoteleros se anuncian en televisión y radio. Los periódicos suelen tener algún anuncio, al igual que las revistas turísticas o con un target que nos interesa, suelen ser caros, y con poco retorno.

A la pregunta de, tengo unas plazas que no he vendido para la próxima semana, como lleno mi hotel, la respuesta en muchos casos, es hablar con la mayorista para ofrecerle un suculento descuento, muchas veces funciona y llenas el hotel, pero prácticamente a precio de coste, que pasaría si usaras otros medios aqui expuestos, pues que podrías hacer descuentos sin pagar comisiones y obtendrías más beneficio, pero a veces no necesitas hacer descuentos directos, sino indirectos.

Creo que me dejo cosas, pero es una pequeña aproximación a diferentes alternativas.

Hoy hablando con compañeros de trabajo, me comentaba uno de ellos que espera poder participar en el Rally de Mongolia 2008 que comienza el 19 de julio de 2008 de Londres a Mongolia, tambien se hacen salidas desde otras ciudades, como Madrid desde España.

Entre 10.000 a 13.000km depende de la ruta elegida. La duración estimada es de 3 semanas, pero hay equipos que tardan bastante mas, dependiendo de la ruta elegida y las averías que tengan por el camino.

Este Rally me ha llamado la atención por lo diferente que es al resto de Rallys que se ven por la tele.

En primer lugar este Rally esta pensado para pasarlo bien, y segundo, parte de lo recaudado va a parar a caridad.

Lo de pasarlo bien, solo hay que visitar la web y ver las fotos de las otras ediciones para captar el espíritu del Rally. Una de las características que debe tener el vehículo es que no puede tener mas de 1000cc y si es moto hasta 125cc.

Otra de las cosas que tienes que tener en cuenta es que hay unos gastos que requieren un desembolso económico alto. Coche, reparaciones, gasolina, visados, comida, hoteles (puedes dormir en el coche), sobornos (en Mongolia es habitual), donaciones a caridad (incluido en la inscripción), etc. Además una vez terminado el Rally, muchos dejan el vehículo en Mongolia a una organización de caridad.

Para esta edición ya no quedan plazas, y en cada edición aumentan las solicitudes de participantes debido a su atractivo como aventura.

Un saludo a mi compañero y que le vaya muy bien.

Mas información en:
http://mongolrally.theadventurists.com/